מדיניות משלוחים
שיטת המשלוח וזמן המשלוח יופיעו בעת הצא'קאווט על פי משקל המוצרים בהזמנה.
זמני אספקה כוללים ימי עסקים בלבד (ימים א’-ה’) ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג ואף לא את יום הזמנת המוצר.
____________
*לקוחות יקרים שימו לב*
בשל שדרוג מערך הלוגיסטיקה שלנו, הזמנות שיבוצעו בין התאריכים 1.2.2026 ועד ל-1.3.2026 יסופקו בתוך 12-24 ימי עסקים. אנו מודים לכם על הסבלנות בזמן שאנו משפרים את השירות עבורכם.
____________
אנא אפשר/י בין 6-14 ימי עסקים להזמנתך להגיע מהרגע שהיא יוצאת לדרכה (עד 3 ימים). כל המשלוחים מבוטחים ומקבלים מספר מעקב.
אם זמן המשלוח המשוער עבר, שלחו לנו הודעה במייל כדי שנוכל לבדוק את מצב ההזמנה שלך.
ליצירת קשר Support@hypecaseil.com
זמן המשלוח הינו מוערך עקב שילוח ישיר ממחסני החברה במיקור חוץ בינלאומי והוא מתחיל מתאריך המשלוח, ולא מתאריך ההזמנה, והוא יכול
להיות ארוך יותר בגלל כתובת לא תקינה, תהליכי מכס או סיבות אחרות.
יתכן שמשלוחים מסוימים יתעכבו כתוצאה מהמצב הבטחוני. אנחנו עובדים מאוד קשה
כדי לוודא שכל ההזמנות תגענה מהר ככל שאפשר.
אנחנו מודים לכם על הסבלנות ועל ההבנה.
לצערנו, אין ביכולתנו לקחת אחריות לעיכובים שקשורים לחברות השילוח השונות, נשמח לסייע לפתור כל בעיה ולענות לך על כל שאלה, בוואטסאפ/באימייל: Support@hypecaseil.com
אפשרויות משלוח
משלוח סטנדרטי (נקודת איסוף): המשלוח יגיע לנקודת האיסוף (חנות/לוקר) הקרובה ביותר לכתובת שהזנתם בעת ההזמנה. עם הגעת החבילה, תקבלו הודעת SMS המעדכנת על מיקום האיסוף ושעות הפעילות.
משלוח עד הבית: המשלוח יגיע באמצעות שליח עד לפתח ביתכם או למקום העבודה, בתיאום טלפוני מראש.
אחריות ואיסוף: אנו עושים הכל כדי לוודא שההזמנות יגיעו מהר ככל האפשר. באחריות הלקוח לאסוף את החבילה מנקודת האיסוף במועד. החברה אינה אחראית למקרים בהם משלוח נשלח להשמדה עקב אי-איסוף בזמן על ידי הלקוח.
ניתן ליצור קשר עמנו בכל עת דרך הוואצאפ, דוא"ל או ליצור טופס דרך האתר: