מדיניות החזרות מוצרים
החזרות
אם אינך מרוצה מההזמנה שלך, אנא שלח לנו הודעה תוך יום מיום קבלת המוצר כדי להיות זכאי להחזיר אותו. כל בקשה להחזרת המוצר לאחר פרק הזמן האמור לא תתקבל.
אנו לא מקבלים החזרות ידניות. יהיה עליך לשלוח את המכשיר לכתובת שאנו שולחים לך ולכסות את עלות המשלוח.
המדיניות שלנו נמשכת 14 יום. אם חלפו 14 יום מאז הגעת החבילה שלך, לצערנו איננו יכולים להציע לך החזר כספי או החלפה.
במידה והפריט לא נאסף מנקודת האיסוף בתוך 14 ימי העסקים והמשלוח חזר. אתה תהיה אחרי .לתשלום המשלוח החוזר בסכום המלא
כדי להיות זכאי להחזר, הפריט שלך חייב להיות לא בשימוש ובאותו מצב שקיבלת אותו (אל תסיר תגים או תשטוף את הפריט). זה חייב להיות גם באריזה המקורית.
מספר סוגים של מוצרים פטורים מהשבתם, פריטים שאינם ניתנים להחזרה:
כרטיסי ברכה
מוצרי תוכנה להורדה
פריטי בריאות וטיפול אישי
כדי להשלים את החזרתך אנו דורשים קבלה או הוכחת רכישה.
החזרים כספיים (אם בוצע)
לאחר שבקשת ההחזר שלך נבדקת, אנו נשלח לך דוא"ל כדי להודיע לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר. אנו נודיע לך על אישור ההחזר או דחייתך.
אם אתה מאושר, ההחזר שלך יעבור, וזיכוי יוחל אוטומטית בכרטיס האשראי שלך או בשיטת התשלום המקורית, תוך מספר מסוים של ימים.
החזרים מאוחרים או חסרים (אם רלוונטי)
אם טרם קיבלת החזר, בדוק תחילה את חשבון הבנק שלך.
ואז צור קשר עם חברת כרטיסי האשראי שלך, יתכן שייקח זמן עד שההחזר שלך יפורסם רשמית.
לאחר מכן צרו קשר עם הבנק שלכם. לעתים קרובות יש זמן עיבוד לפני פרסום החזר.
אם עשית את כל זה ועדיין עדיין לא קיבלת את ההחזר שלך, צור איתנו קשר בכתובת
Support@hypecaseil.com או בדף יצירת הקשר באתר.
משלוח
אתה תהיה אחראי לתשלום עבור עלויות המשלוח שלך עבור החזרת הפריט שלך. עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזרה. אם תקבל החזר כספי, עלות משלוח ההחזרה תנוכה מההחזר שלך.
תלוי איפה אתה גר, הזמן שיחלוף עד שהמוצר שהוחלף להגיע אליך עשוי להשתנות.
אם אתה שולח פריט מעל 50 ש״ח, עליך לשקול להשתמש בשירות משלוחים שניתן לעקוב אחריו או לרכוש ביטוח משלוח. אנו לא מתחייבים שנקבל את הפריט שהוחזר.
לכל שאלה ובקשה נא לפנות אלינו בכתובת
Support@hypecaseil.com